Touchscreen und knopf reagieren nicht mehr

[Manumolli]

Seit Einigen Monaten Funktioniert der Knopf nicht mehr und ich musste immer auf den Touchscreen klopfen um eine Reaktion zu bekommen.  Jetzt ist der Touchscreen auch noch ausgefallen,  d.h. wenn ich klopfe, erscheint nur noch ein Bild und wenn ich weiter wischen möchte,  passiert nichts mehr,  ich kann also auch nicht auf Einstellungen wischen.  Gibt es eine Möglichkeit über die App die Uhr neu zu starten?

[sancho90]

Hallo @Manumolli,

Ein Neustart über die App wäre mir nicht bekannt.

Kontaktiere am besten mal den Support mittels Live Chat:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de

[JuanFitbit]

Hi @sancho90 , vielen Dank für deine Informationen. 

@Manumolli , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen und Bemühungen. 

Da die empfohlene Schritte nicht geholfen haben, empfehle ich dir Support zu kontaktieren.  Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann den Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

Sportliche Grüße