Training verschwunden, falsche Kalorien

[Melliandra]

• Hallo, 

ich schwimme täglich und tracke dies.

Für 30 Minuten sind es immer ca. 170 Kalorien. Heute hat die Versa 3 nur 33 Kalorien gezählt, was nicht stimmen kann. Die älteren Aufzeichnungen haben plötzlich auch alle nur 30 bis 40 Kalorien.

Und meine Trainings Juli/August sind großteils verschwunden. Ich hatte im Juli ca. 13000 Kalorien verbrannt, jetzt sind es nur noch ca. 2300.

Dafür gibt's Einträge mit irrsinnigen Zahlen, 664 Monate geschwommen in einem Training oder 956856 Stunden trainiert.

Ich habe die Uhr neu gestartet und synchronisiert, aber das hat auch nicht geholfen.

Das korrekte Tracking brauche ich aber unbedingt für das Bonusprogramm meiner Krankenkasse.

Und für mein Seelenheil 

LG, Tina 

[BaldEagle74]

Hallo @Melliandra 

Frag doch mal beim Support an. Die sollen Dein Profil überprüfen. Falls es sich um einen generellen Fehler handelt, werden die Dir das auch sagen können.

[Melliandra]

Ich habe den KD kontaktiert.

Es ist ein Fehler in der App. das Problem ist bekannt.

In ca 2 Wochen soll es ein Update zur Behebung geben.

Ein Vorschlag war, die App zu deinstallieren und neu zu installieren. Aber das hat nix gebracht.

Also noch einmal abwarten bis zum Update 

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Es berichten hier schon einige über nicht oder falsch angezeigte Daten. Hoffentlich ist das bald wieder behoben!