Trainingausfzeichnung nicht möglich - Gerät startet nicht mehr

[Zindie]

Guten Morgen zusammen,

ich habe heute morgen beim Lauftraining festgestellt, dass sich das Training über die Fitbit nicht mehr auswählen und aufzeichnen lässt. Wieder zuhause habe ich die Fitbit dann über das Menü ausgeschaltet und gehofft, dass sich das Problem damit beheben lässt. Beim Versuch sie wieder einzuschalten startet sie nun aber gar nicht mehr. Das Fitbit-Logo erscheint zwar, aber dann geht das Display wieder aus und das Logo erscheint erneut. Immer und immer wieder. Das geht nun schon fast eine Stunde so. Auch das Gedrückthalten der Seitentaste hilft nicht. Die Versa 3 vibriert aber sie geht weder aus, noch ändert es etwas an dem Versuch sich wieder einzuschalten.

Was kann ich tun?

[BaldEagle74]

Hallo @Zindie 

Da kannst Du eigentlich nur noch den Support kontaktieren. Du hast ja eh 2 Jahre Garantie auf die Uhr!

[JuanFitbit]

@BaldEagle74 , vielen Dank für deine Hilfe und Tips. 

@Zindie , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht.

Unterhalb des Logos siehst du einen Text oder überhaupt nichts?

Sportliche Grüße

[Zindie]

Nein, leider zeigt die Uhr nur das Fitbit-Logo und dann nichts. Man sieht manchmal, dass die Uhr vermutlich versucht noch etwas darzustellen, da eine horizontale Linie über den Bildschirm flackert, bevor das Aufleuchten des Logos wieder von vorne beginnt. Daher vermute ich einen Fehler beim Starten der Software und das sich die Uhr an der Stelle immer "aufhängt".

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@Zindie Danke für deine Rückmeldung. 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst eine passende Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!