Uhr geht seit einigen Tagen nach und synchronisiert nicht regelmäßig

[Angelique8]

Hallo,

meine Fitbit Versa geht seit einigen tagen jeden Morgen ein paar Minuten nach. Es ist die automatische Synchronisation eingestellt, aber die Uhr verbindet sich gegen Mitternacht das letzte mal und dann passiert nichts mehr. Erst ein täglicher Neustart behebt das Problem. ich bin aber nicht bereit jeden Morgen diese Prozedure zu unternehmen. Bitte helfen Sie mir bei diesem Problem schnellstmöglich. Ich bin seit Jahren ein relativ zufriedener Kunde und würde es gerne bleiben wollen. Aber unter diesen problematischen technischen Voraussetzungen ist das schwer mit dem Gewissen zu vereinbaren. immer wieder gibt es Probleme, vor allem bei der Synchronisation.

[JuanFitbit]

Hallo @Angelique8  , herzlich willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir mit der Synchronisierung  weiter. 

Könntest du mich bitte wissen lassen, wie das Handymodell und dessen Betriebssystem lauten, so dass ich dir spezifische Anweisungen geben kann. 

Könntest du bitte nachprüfen ob dein Handy auf unserer Liste der kompatiblen Geräte erscheint?

Diese Liste beinhaltet alle Mobilgeräte, die bezüglich der Funktionen unserer Fitbit Tracker und Uhren sowie der Fitbit-App als vollständig kompatibel befunden wurden.

Sollte ein Telefon oder Tablet von uns als nicht vollständig unterstützt bestätigt worden sein, so kann dieses oder jenes Gerät unter Umständen dennoch mit der Fitbit-App funktionieren.

Weiterhin  überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . 

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest.