Uhr lässt sich nicht mehr einschalten.

[Britt73]

Hallo zusammen,

ich habe meine Versa seit Juli 2018 und nie Probleme gehabt. Heute vormittag war das Display auf einmal schwarz und die Uhr ließ sich nicht mehr einschalten, egal welche Knöpfe ich drücke, ob einzeln oder zusammen. Gibt es noch einen versteckten Reset Knopf???

Vielen Dank. 

Gruß Britta 

[viola123]

Hallo zusammen,

mir geht es genauso. Meine Versa ist nicht mal ein halbes Jahr alt. Seit ein paar Wochen ist sie immer schneller leer geworden (am Schluss hielt sie keine 24 Stunden mehr durch). Seit heute früh geht gar nichts mehr (komplett aus/dunkel, kein Mucks).

Es gibt eine Anleitung https://help.fitbit.com/articles/de/Help_article/1190 ("Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?"), aber das reduziert sich auf eine Reinigung der Kontakte mit Alkohol, ein bissl herumprobieren mit Ladestecker und anderer Steckdose und so was.

Dann kann man noch versuchen, das Gerät zu resetten (etwas schwierig ohne Strom), aber das war's dann auch schon. Meine schöne Uhr ist nicht mal als Briefbeschwerer zu gebrauchen 😞

LG

[Kirsten.E]

Hallo... Hatte das gleiche Problem am letzten Wochenende mit meiner Uhr. Habe am Montag beim telefonischen Support angerufen und bereits am Donnerstag eine neue Uhr erhalten. War alles völlig problemlos. 

Viel Erfolg. Liebe Grüße

[Kirsten.E]

Hier die Telefonnummer vom Support..   08007245981... 

[Britt73]

Vielen Dank!!

[viola123]

Habe jetzt auch den (sehr freundlichen und kompetenten) Support erreicht und auch schon bestätigt bekommen, dass ich eine Ersatzuhr bekomme! Danke!

[viola123]

Die Uhr ist diese Woche angekommen (nur die Uhr alleine, ohne Armband oder Ladegerät). Alles bisher wieder gut! Die alte Uhr musste ich nicht zurückschicken.

[Kirsten.E]

Schön, dass du nun ein Ersatzgerät bekommen hast. Weiß nicht, warum ich eine neue Uhr, inkl. Armband und Ladegerät erhalten habe. Hauptsache ist, dass die Uhr funktioniert. Wünsche dir und uns allen, dass dies dauerhaft der Fall ist. Liebe Grüße 🙂