Uhrzeit geht nach - Versa Lite

[Arykei]

Hallo!

Nachdem eines Nachts meine Fitbit Versa Lite Nachts einfach ausging und angeblich der Akku leer war (beim ins Bett gehen waren es allerdings noch 60% Akku), geht meine Uhrzeit nach. Beim Syncen ist die Uhrzeit perfekt.

Nach 4 Stunden geht sie schon 15 Minuten nach, nach 8 Stunden fast 45... ich habe alles ausprobiert. Zeitzone einstellen, automatische Zeitzone,.. nichts.Fitbit Support ist per Mail dabei, aber Lösung steht bisher nicht im Raum.

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Arykei, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir bezüglich der Uhrzeit deiner Versa Lite. 

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung deiner Situation. Das ist nicht normal. Beim Synchronisieren wird die Uhrzeit korrigiert, aber es sollte auch ohne Synchronisierung richtig gehen. Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Arykei]

Wir drehen uns im Kreis. Bis heute nur die selben Emails. "Diese Geräte sind kompatibel". "Können sie andere Geräte austesten?" und von vorne... Geschlagene 8 Geräte später und einem sehr bösen Wutanfall sitze ich immer noch vor 150€ *******....

Ich mache und tue und bekomme immer wieder die selben "Hilfen" die nix nützen. Inzwischen liegt meine Versa mit leerem Akku auf dem Nachttisch und lässt sich nicht mal mehr einrichten. Ich bin Stocksauer! 😡

Moderator edit: Word choice

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Arykei, vielen Dank für deine Rückmeldung.

Ich werde deine Kommentare weiterleiten. Ich rate dir in Verbindung mit dem Kundensupport zu bleiben. Sie werden dir eine passende Lösung geben. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit