Update funktioniert nicht und Akku hält nicht

[UlrikeB]

Hallo, meine Versa2 braucht angeblich ein neues Update. Nur, das funktioniert nicht, weder über WLAN noch über Bluetooth. Dafür hält der Akku nur 1 Tag. Ob das zusammenhängt, weiss ich nicht. Was kann ich tun? Hab schon mehrfach neu gestartet, neu installiert, aber nichts funktioniert. Danke für eure Hilfe. Gruß, Ulrike 

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @UlrikeB 

Falls es im Hintergrund ständig versucht das Update zu laden, dann kann das natürlich der Grund für den Höheren Akkuverbrauch sein.

Hast Du auch schon mal versucht Handy + Uhr neu zu starten, dann zu synchronisieren und dann das Update zu installieren?

[UlrikeB]

Hallo @BaldEagle74 , hab ich alles schon versucht. Das System kommt bis installieren, manchmal bis synchronisieren und bricht dann ab.

[BaldEagle74]

Hallo @UlrikeB 

Versuch es doch mal beim Support. Vielleicht bekommen die ein Log File und können sagen warum es nicht klappt.

[UlrikeB]

Hallo @BaldEagle74 , ich habe Support kontaktiert und es scheint do zu sein,  dass das Update installiert ist. So ist wohl meine Uhr defekt.  

Frage: Wenn ich über die Schweizer fitbit Seite eine neue Uhr bestelle,  warum ist der Preis dann in Euro? Wird die Uhr dann von außerhalb Schweiz verschickt? Dann müsste ich noch Zollgebühren bezahlen und das ganze lohnt nicht.  Danke für die Antwort. 

[BaldEagle74]

Hallo @UlrikeB 

Ich glaube in Europa verschickt Fitbit immer von Dublin aus. Warum auf der Schweizer Seite die Preise in Euro sind und wie es mit dem Zoll aussieht kann ich leider nicht beantworten.