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Versa 2 Armband nach 10 Monaten defekt

am ‎10-25-2021 20:07 - zuletzt bearbeitet am ‎10-26-2021 02:52 von Fitbit Moderator

am ‎10-25-2021 20:07 - zuletzt bearbeitet am ‎10-26-2021 02:52 von Fitbit Moderator

Hallo Fitbit-Support,

 

ich habe am 14.12.2020 direkt bei Fitbit die Versa 2 (Klassisches Armband in Crème / Aluminiumgehäuse in Kupferrosé) gekauft.

 

Nach gerade einmal 10 Monaten beginnt das Armband sich langsam an der Befestigung zur Uhr auseinander zu brechen.

Für ein so teures Armband finde ich ist dies ein zu kurzer Zeitraum das ich dies als gegeben hinnehmen kann!

 

Wie geht der Support hiermit um, neues Armband?

 

Gern lese ich eure positive Antwort hierzu1

 

Gruß

Uwe 

 

Moderator edit:  removed personal information

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‎10-26-2021 02:53 - bearbeitet ‎10-26-2021 02:53

‎10-26-2021 02:53 - bearbeitet ‎10-26-2021 02:53

Hi @UweR , schön dich erneut da zu sehen. Vielen Dank für deine Meldung  und deinen Feedback. Es tut mir leid zu erfahren dass das Armband beschädigt wurde. 

 

In deinem Fall wende dich bitte an Support. 

 

Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

 

Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann der Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

 

Sportliche Grüße

JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.

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