Versa 2 - Bluetooth Gerät ignoriert iPhone

[j.keesha]

Hallo liebe Community,

ich habe meine Versa Uhr versehentlich in der Bluetooth Option meines iPhones ignoriert. Wie schaffe ich es, dass mein iPhone die Versa wieder erkennt?

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!

VG

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

@j.keesha , schön dich hier zu sehen. Vielen Dank für deine Nachricht. 

Macht dir keine Sorge, die Verbindung zwischen Handy und Versa 2 wird von der Fitbit App gesteuert. 

Öffne die Fitbit App und synchronisiere deine Versa 2 erneut.

Sportliche Grüße

[j.keesha]

Hallo @JuanFitbit, vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

Da mein Handy und die Uhr generell keine Verbindung herstellen können, bringt leider auch die Synchronisierung über die Fitbit App nichts.

Was kann ich alternativ tun?

VG

[JuanFitbit]

@j.keesha , vielen Dank für deine Rückmeldung. 

Vergewissere dich die letzte Aktualisierung der Fitbit App installiert zu haben. 

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deine Versa 2 neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit der Versa 2 gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit der Uhr herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche die Uhr als neu Gerät einzurichten.

Sportliche Grüße