Versa 2 - Display beim Sonnenlicht und Benachrichtigungen.

[Lubi0815]

Hallo, 

ich habe seit einiger Zeit mehrere Probleme mit meiner 1 1/2 Jahre alten Versa 2

Im freien  kann ich mein Display nicht mehr erkennen obwohl die Helligkeit auf maximal steht.(Schlafmodus ist aus)

Des weiteren reagiert das Display nicht mehr auf Handbewegung und Benachrichtigungen werden nur noch unregelmäßig angezeigt.

Was kann ich tun?

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

Hi @Lubi0815 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

Bitte überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Bitte schiebe das Zifferblatt der Versa 2 bis du die Einstellungen siehst. 

Tippe drauf und verifiziere, dass die "Nicht stören" Option aus ist. 

Vergewissere dich dass die Option Display Aktiv an ist. 

Sportliche Grüße

[Lubi0815]

Hallo ,

Das habe ich alles schon probiert.

Das Ergebnis bleibt das gleiche.

[JuanFitbit]

@Lubi0815 , vielen Dank für deine Rückmeldung und weitere Bemühungen. 

Da die empfohlene Schritte nicht geholfen haben, empfehle ich dir Support zu kontaktieren.  Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann den Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

Sportliche Grüße