Versa 2 Herzfrequenzmessung und Mikro geht nicht mehr

[Wiebetsch]

Ich habe mich vor einiger Zeit mit dem Support in Verbindung gesetzt, da meine Versa 2 keine Mikrofunktion mehr zeigte. Mir wurde ein Reset in die Werkseinstellungen empfohlen. Seltsamerweise ging plötzlich ohne jegliche Maßnahme für eine halbe Stunde wieder die Mikrofunktion. Danach war allerdings wieder alles beim alten - Mikro kaputt. Nun zeichnet die Uhr seit Ende September auch keinen Schlaf mehr auf und seit Oktober ebenfalls keine Herzfrequenz mehr. Die Uhr ist jetzt gerade ein Jahr alt. Ich habe sie in die Werkseinstellungen zurück gesetzt, an und aus geschaltet sowie auch die Herzfrequenzmessung an und aus gestellt. Hat alles nichts geholfen. Was nun? Hat jemand eine Idee?

Herzlichen Dank!

[JuanFitbit]

Hi @Wiebetsch , schön dich da zu sehen. Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

Da du schon einen Fall mit Support hast, empfehle ich dir dich erneut an Ihnen zu wenden, so dass sie deine Situation weiter untersuchen. 

Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann den Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

Sportliche Grüße