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Versa 2 Knopf funktioniert nicht mehr

am ‎09-10-2020 12:08

am ‎09-10-2020 12:08

Hallo zusammen,

ich habe meine Versa 2 jetzt seit Mai und von heute auf morgeb funktionierte der zurückknopf nicht mehr. Es scheint ein mechanisches Problem zu sein, es ist kein Widerstand mehr zu spüren und für mich daher eigentlich ein Garantiefall. Ich habe nun auch schon mehrfach versucht den Support zu kontaktieren, leider bisher keinerlei Rückmeldung erhalten. Kann mir jemand vielleicht weiterhelfen und sagen, wie ich dort jemanden erreiche? Denn ehrlich gesagt finde ich es sehr schade nach so kurzer Zeit die Uhr nicht mehr richtig verwenden zu können...

Liebe Grüße 🙋‍:weiblich:

Akzeptierte Lösung
Beschriftungen:
0 Kudos
1 ANTWORT 1

am ‎09-10-2020 16:50

am ‎09-10-2020 16:50

Hallo @Anja165 

Versuch es mal auf folgenden Wegen:

Telefonisch unter der kostenlosen Nummer 0800 7245981. Die Hotline ist Montags bis Freitags von 8.00 bis 19.00 Uhr besetzt, Samstags von 10.00 bis 17.00 Uhr.

 

Auf der Supportseite bitte den LIVE-CHAT auswählen.

Der Support ist offenbar sehr gefordert. Bitte Geduld bewahren.

Aktuell Sense, davor Versa 2 SE, Charge 3. Smartphone: GooglePixel 8 pro ///////// Support: https://myhelp.fitbit.com/s/home?language=de //////////////Oder: Öffne die Fitbit App. Tippe links oben auf das Profilbild deines Kontos und dann auf "Hilfe und Support";......"Support kontaktieren".
Akzeptierte Lösung