Versa 2- LEDs leuchten nicht mehr

[Freitag1988]

Hallo ich hab folgendes Problem bei mir leichte bzw. blinken die grünen LEDs nicht mehr hab auch alles versucht Neustart, an und ausschalten und auf Werkseinstellungen zurück gesetzt

hat noch jemand andere Vorschläge 

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

@Freitag1988 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

Unser Team informierte mich, dass du sie schon kontaktiert hast. Bald wirst du eine Antwort erhalten.

Um Missverständnisse zu vermeiden, arbeite weiter mit Support. 

Sportliche Grüße

[Christine-Cooki]

Hallo ich habe das gleiche Problem,

wurde es bei dir gelöst und wenn ja wie?

[JuanFitbit]

@Christine-Cooki , herzlich willkommen bei der Community! 

Vielen Dank für deine Meldung . 

Bitte in der Einstellungs App auf der Versa 2 verifiziere dass die Herzfrequenz an ist. 

Drücke die Taste und halte sie zehn Sekunden lang gedrückt, bis das Fitbit-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird. Lasse dann die Taste los.

[Christine-Cooki]

Hallo,danke für die schnelle Antwort,
Die Herzfrequen ist an,hat diese auch bis 17.12 aufgezeigt.
Der Schlaf wurde bis 19.12. registriert.
Ab 19.12 Mittags wurde das nicht mehr gemacht,die Uhr synchronisiert auch nur noch die Schritte und sonst nichts.
Habe Alles neu gestartet mit frisch koppeln usw.
die Uhr wurde auch auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Witzig ist ich habe sie am 11.12.20 gekauft und ab 19.12.22 gibt sie teilweise denn Geist auf.
Habe mir jetzt gestern eine neue Versa bestellt da ich nicht denke das die alte wieder zum laufen kommt.
Grüße Christine


Von meinem iPad gesendet

[JuanFitbit]

@Christine-Cooki , vielen Dank für deine Antwort. Unser Team wurde informiert und sie werden dir weiter per Email unterstützen. 

Bitte behalte deinen Inbox im Auge. 

[Vialca333]

Bei mir leuchtet nur ein grünes LED Licht. Ist das normal??

[JuanFitbit]

@Vialca333 , vielen Dank  für deine Nachricht.  Wird die Herzfrequenz gemessen bzw erkannt?
Wird deinen Schlaf aufgenommen?

Siehst du alle Daten die während des Schlafes aufgezeichnet werden? (SPo2, Schlafphasen, usw.)