Versa 2 Reset fehlgeschlagen

[Schietimme]

Hallo Zusammen, meine Fitbit Versa 2 resetet nicht mehr. Und Daten wurden nicht gelöscht. Was mach ich denn jetzt? 

[nine1107]

Hallo, meine Versa 2 hat das selbe Problem. 

Erst nur tippen, kein wischen mehr erkannt und dann ist der werks reset per tastenkombination gescheitert. nun komme ich nicht weiter. 

kann das ein softwareproblem sein? die Uhr wurde vor (exakt) 2 Jahren ausgetauscht, weil ich vorgänger lade-probleme hatte. 

ich bin fitbit trotzdem treu geblieben und hoffe auf eine Lösung. 

Vg, nadine 

[JuanFitbit]

@nine1107 , schön dich hier zu sehen. Vielen Dank für deine Nachricht und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. 

In deinem Fall melde dich bitte beim Support. 

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Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann der Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

Sportliche Grüße