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Versa 2 Reset fehlgeschlagen

GELÖST

Hallo Zusammen, meine Fitbit Versa 2 resetet nicht mehr. Und Daten wurden nicht gelöscht. Was mach ich denn jetzt? 

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Hallo, meine Versa 2 hat das selbe Problem. 

Erst nur tippen, kein wischen mehr erkannt und dann ist der werks reset per tastenkombination gescheitert. nun komme ich nicht weiter. 

 

kann das ein softwareproblem sein? die Uhr wurde vor (exakt) 2 Jahren ausgetauscht, weil ich vorgänger lade-probleme hatte. 

 

ich bin fitbit trotzdem treu geblieben und hoffe auf eine Lösung. 

 

Vg, nadine 

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@nine1107 , schön dich hier zu sehen. Vielen Dank für deine Nachricht und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. 

 

In deinem Fall melde dich bitte beim Support. 

 Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

 

Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann der Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

 

Sportliche Grüße

JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.

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