Versa 2 Schlaf wird nicht mehr richtig aufgezeichnet

[Nazan]

Hallo Zusammen,

hoffe ihr könnt mir helfen. Seit Wochen zeichnet meine Versa 2 den Schlafrythmus nicht mehr richtig auf. Die Alte Versa 2 wurde bereits ausgetauscht und weiterhin kein Erfolg. Ich habe keine Schlafanfangszeit und Schlafendzeit eingestellt. Ich trage die Fitbit einen Finger breit über dem Handgelenk. 

ich schlafe im Moment im schnitt 7 Stunden also zu kurz kann es auch nicht sein. Ich bin echt ein bisschen am verzweifeln :(.  Der Kundenservice war super aber konnte mir mit dem Austausch auch nicht helfen. Habt ihr noch Ideen.

Schon mal herzlichen Dank für die Hilfe 

[sancho90]

Guten Morgen @Nazan,

hast du denn sonst etwas verändert, was die Ursache sein könnte? Ein Defekt an zwei Uhren ist schon eher unwahrscheinlich.
Gründe könnten beispielsweise eine Tätowierung am Armgelenk sein.

Hast du die Armseite schon mal gewechselt?

[Nazan]

Hallo sancho90, an den Einstellungen habe ich als es anfing mit dem nicht aufzeichnen, den Schlaf Anfang und Schlaf Ende gelöscht. Eine Tätowierung habe ich nicht an der Seite wo ich die Uhr trage. Und nein ich habe noch nicht getauscht. Wäre eine Möglichkeit. Werde ich heute Nacht testen. Soll ich dann auch einstellen von nicht dominant auf dominant ?

[sancho90]

Hallo @Nazan,

Die Dominanz des Armgelenks sollte im Wesentlichen für die Schrittezählung eine Auswirkung haben. Wenn du die Uhr nur mal probeweise für die Schlaferfassung tauscht, geht es auch ohne Anpassung.

Die Farbe einer Tätowierung stört die Herzfrequenzmessung, die an der Unterseite direkt an der Uhr mittels des grünen Lichts erfolgt. Das Problem haben hier manchmal Nutzer. Wenn das nicht die Ursache ist, wäre nochmal die wichtige Frage: du erfasst deinen Schlaf völlig automatisch, richtig? Startest ihn also nicht in der App. Schlagzeiten anzugeben, sollte eigentlich nur für die Schlafauswertung eine Rolle spielen (nach Plan eingeschlafen / aufgewacht). 

[Nazan]

Alles ausgeschaltet.
Müsste passen oder ?
Von meinem iPhone gesendet

[sancho90]

Was meinst du mit "alles ausgeschaltet"?

Das wichtigste ist: nicht abends den Schlaf in der Fitbit App starten. Das muss die Versa völlig automatisch tun, sonst kann es nicht funktionieren. 

[Nazan]

Mach ich nicht. Ich lass alles wie es ist. Wir werden sehen ob der Wechsel was bewirkt hat vom Handgelenk

Von meinem iPhone gesendet

[sancho90]

@Nazan ich drücke die Daumen, dass das vielleicht hilft.

Deine Ruheherzfrequenz liegt nicht unterhalb von ca. 50? Das könnte auch noch eine Ursache sein. 

[Nazan]

Nein die ruhefrequenz liegt bei 70.
danke dir ich berichte morgen

Von meinem iPhone gesendet

[JuanFitbit]

@sancho90 , vielen Dank für deine Hilfestellung. 

@Nazan , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachrichten und Bemühungen. 

Folgende Bedingungen können die Aufzeichnung der Schlafphasen verhindern:

- Du zeichnest deinen Schlaf mittels der App auf, statt durch die automatische Schlaferkennung des Trackers.
- Der Akku des Trackers ist fast leer, wenn du ins Bett gehst (unter 25%). Dies verhindert eine regelmäßige Aufzeichnung des Pulses.
- Du benutzt das Metallarmband während des Schlafs
- Du schläfst weniger als 3 Stunden.
- Das Armband sitzt zu locker oder zu eng an dem Handgelenk. Du solltest ohne große Widerstand den Zeigefinger zwischen das Armband und dein Arm stecken können, sodass dein Puls regelmäßig aufgezeichnet wird und dadurch die Schlafphasen erkannt werden können.

Wenn du auf die Aufzeichnung tippst, bei der dir keine Schlafphasen angezeigt werden, solltest du eine Meldung erhalten, die dir erklärt wieso du keine erhalten hast. Wie lautet diese Meldung?

Sportliche Grüße

[Nazan]

Hallo Juan alle die Lösungen wurden von mir umgesetzt, leider ohne Erfolg.

leider kommt keine Meldung wenn ich meine App öffne.

Ich schlafe auf mehr als 3 Stunden. 

[JuanFitbit]

@Nazan , vielen Dank für deine Nachricht. Könntest du überprüfen ob deine Herzfrequenz ständig während des Tages und in der Nacht aufgezeichnet wurde, oder du Unterbrechungen siehst?

Tippe einfach auf die Herzfrequenz Kachel in der Fitbit App Dashboard. 

Sportliche Grüße

[Nazan]

Von meinem iPhone gesendet

[sancho90]

Hallo @Nazan,

hattest du per E-Mail geantwortet und ein Bild hochladen wollen? Leider ist dieses nicht in der Community angekommen, wir sehen nur deine Signatur.

Bilder kann man nur auf der Website der Community direkt hochladen, nicht bei der Antwort per Mail.

[Nazan]

Die herzfrequenz wird tagsüber gemessen. 

[JuanFitbit]

@Nazan , vielen Dank für deine Antwort. 

Während der Nacht beim Schlafen siehst du auch eine ständige Aufzeichnung oder wird hier Unterbrechungen angezeigt?

Mittlerweile, schalte die Herzfrequenz an der Einstellungen der Versa 2. 

Synchronisiere die Uhr und schalte es erneut an. Vergiss nicht danach die Uhr zu synchronisieren. 

Sportliche Grüße

[Nazan]

Hallo juan, ich hab deine Lösung auch nochmal gemacht, aber leider ohne Erfolg.

es zeigt keinen schlafmodus an. 
Die Meldung zeigt an, das nachts keine Herzfrequenz gemessen wird. Meine Uhr wurde bereits ausgetauscht.

tagsüber wird die Herzfrequenz normal angezeigt. Was kann ich noch tun?

[JuanFitbit]

@Nazan , vielen Dank für deine Antwort und weitere Details. 

Bitte ausnahmsweise, entferne die Fitbit App aus deinem Handy. Starte das Handy neu (aus und wieder einschalten) und installiere die Fitbit App erneut. 

Trage beim Schlaffen die Versa 2 so dass der Senso auf der untere Seite des Handgelenks liegt. Hier kann man die Herzfrequenz besser erfassen. 

Wenn nötig, trage es ein bisschen enger oder lockerer. 

Starte dann die Fitbit App und synchronisiere die Uhr nach deinem Schlaf. 

Sportliche Grüße

[Nazan]

Hallo juan, ich habe deine Tipps alle umgesetzt, seit zwei Tagen funktioniert es wieder ich werde es beobachten. Danke für die Hilfe. 
Viele Grüße 

nazan

[JuanFitbit]

@Nazan , vielen Dank für deine Antwort und gute Nachrichten. 

Es freut mich, dass die Informationen geholfen haben. 

Bitte besuche unsere Diskussionsforen. Da findest du mehrere Nutzern, die sich für Fitness, gesundes Essen, oder besseren Schlaf interessieren und viele Tipps mitteilen.  Sie werden sich freuen dich dort zu treffen. 

Sportliche Grüße