Versa 2 – Schritte werden in der App nicht mehr angezeigt

[aanere]

Hallo!

Wenn ich auf die Fitbit App gehe werden mir meine Schritte und andere Sachen seit mehreren Tagen nicht mehr angezeigt, nur das verbrennen von Kalorien…

Ich habe mehrmals versucht meine Versa neu zu koppeln

könntet ihr mir dabei helfen, das Problem zu lösen?

[JuanFitbit · Accepted solution]

@aanere , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Versuche und mitgeteiltes Bild. 

Auf der Versa 2 siehst du die Daten bevor und nachdem du die Uhr mit der App synchronisiert hast?

Wenn nicht versuche die Versa2 neuzustarten.Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

Wenn schon aber dann nicht auf der App, versuche bitte Folgendes, manche Schritte hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

 Starte deine Versa 2 neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit der Uhr gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit der Versa 2 herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche die Uhr als neu Gerät einzurichten.