Versa 2 - Seitlicher Druckknopf reagiert nicht

[Becci92]

Hallo! 

Leider funktioniert der Druckknopf von einem auf den anderen Tag nicht mehr. Er lässt sich drücken, aber es passiert nichts. Und es is schon sehr mühsam, wenn man im Menü drinnen ist und warten muss, bis die Uhr von selbst wieder rausgeht. Der Knopf is auch beweglich.

Was kann ich machen? 

Mfg Rebecca 

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[JuanFitbit]

@Becci92 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Bemühungen.

Kannst du um den Knopf der Versa 2 irgend eine Beschädigung oder Schmutz erkennen?

Falls du Schmutz siehst, versuche es mit einem trockenen Wattestäbchen zu säubern.

Wenn du den Knopf lang gedrückt hältst , geschieht etwas?

 Hast du schon versucht die Uhr aus der Einstellungs App neuzustarten?

Sportliche Grüße

[Becci92]

Hallo! 

Nein, ich kann keinen Schmutz oder Beschädigung erkennen. Der Knopf lässt sich auch leicht drücken, aber die Uhr reagiert nicht. 

Leider passiert auch nichts, wenn ich den Knopf lange gedrückt halte. 

Wie funktioniert das denn über die App? 

LG Rebecca 

[JuanFitbit]

@Becci92 , vielen Dank für deine Rückmeldung und weitere Informationen. 

Unser Team wurde informiert und sie werden dir gerne weiter per Email unterstützen. 

Behalte deinen Inbox im Auge. 

Frohes neues Jahr