Versa 2 - Streckenaufzeichnung ohne Karte

[Ka80]

Hallo,

ich habe eine Versa 2 und seit kurzem das Problem, dass beim Training „Gehen“ alle Werte aufgezeichnet werden, aber leider nicht die Strecke auf der Karte die ich gegangen bin. 
Hat hier noch jemand das Problem und bestenfalls einen Tipp, um das Problem zu lösen?

Vielen Dank schon mal. 

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

@Ka80 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Könntest du mir bestätigen wie du deine Aufzeichnung machst?

Startest du die Aufzeichnung an der Versa 2, in der Fitbit App oder lässt du es automatisch erkennen?

Hast du MobileTrack an? Tippe auf deinem Profilbild. In der Liste der eingerichteten Geräten wirst du sehen MobileTrack wenn es eingerichtet ist. 

Tippe drauf und dann auf den Müllkorb um die Funktion auszuschalten. 

Sportliche Grüße

[Ka80]

Hallo Juan,

ich starte es auf der Uhr: 

gehe auf Training und wähle dann „Gehen“ aus und starte dann die Aufzeichnung. 
Bisher hatte das so auch immer funktioniert. 
Bei Mobile Track sieht es bei mir so aus, habe einen Screenshot angefügt. 
Vielen Dank für Deine Hilfe. 
Gruß Kathrein 

 

[JuanFitbit · Accepted solution]

@Ka80 , vielen Dank für deine Antwort und beigefügtes Bild. 

Bitte tippe auf "Aus Konto entfernen" . 

Damit wird die Option ausgeschaltet. 

Versuche dann erneut deinen Lauf aufzuzeichnen. 

Sportliche Grüße

[Ka80]

Hallo Juan,

vielen Dank, das hat geholfen, nun funktioniert es wieder 😊🙏!

Gruß Kathrein

[JuanFitbit]

@Ka80 , vielen Dank für deine Antwort.Es freut mich, dass die Informationen behilflich waren und alles wieder richtig funktioniert. 

Bitte besuche unsere Diskussionsforen. Da findest du mehrere Nutzern, die sich für Fitness, gesundes Essen, oder besseren Schlaf interessieren und viele Tipps mitteilen.  Sie werden sich freuen dich dort zu treffen. 

Sportliche Grüße

[Ka80]

Hallo Juan, nun hat es mit der Streckenaufzeichnung ein paar Mal funktioniert und heute mal wieder nicht…. 

Und das Mobile Track ist aber nicht wieder in der Liste erschienen. 
Wäre toll, wenn Du noch eine weitere Idee oder Tipp zur Problemlösung hättest. 
Gruß Kathrein

[JuanFitbit]

@Ka80 , vielen Dank für deine Antwort. 

Siehst du jetzt eine Karte mit eine falsche Strecke oder keine Karte allgemein?

Sportliche Grüße

[Ka80]

Guten Morgen,

leider wieder gar keine Karte…

[JuanFitbit]

@Ka80 , vielen Dank für deine Antwort.

Bitte auf die Einstellungen am Handy, geh bitte auf Apps>Fitbit App>Akku verbrauch. Dort sollst du auswählen, dass die Fitbit App auch am Hintergrund laufen soll. 

Wenn du deine Aufzeichnung startest, vergewissere dich, dass die GPS Verbindung erstanden ist. 

Erhälst du eine Fehlermeldung in der Uhr oder in der Fitbit App?

Sportliche Grüße

[Ka80]

Hallo Juan,

die Einstellugen sind alle bei mir so aktiviert, Hintergrundaktualisierung, GPS, Standorterkennung ist alles auf AN und immer.

Ich erhalte gar keine Fehlermeldung, es ist nur das alle Daten in der App aufgezeichnet und gespeichert werden, es fehlt nur leider die Streckenaufzeichnung mit der Karte (wo ich lang gelaufen bin).

Auf die GPS Verbindung werde ich beim nächsten Start gezielt nochmal achten.

Gruß Kathrein

[JuanFitbit]

@Ka80 , vielen Dank für deine Antwort und Bestätigung. 

Sollte die GPS Verbindung stattfinden aber die Karte nicht wieder erscheinen, melde dich dann beim Support. 

Am Besten per Anruf oder Chat

Hier findest du unsere Kontakt info.

Sportliche Grüße