Versa 2 Touch funktioniert nicht mehr einwandfrei

[laura265]

Hallo zusammen, 

ich besitze seit Mitte Januar meine Fitbit Versa 2 und war bisher rundum zufrieden. Seit gut einer Woche funktioniert der Touchscreen aber fast gar nicht mehr. Ich kann die Uhr per Taste einschalten, ein Wischen ist danach aber nicht mehr möglich. Nur noch ganz reagiert der Screen. Auch wenn mein Wecker klingelt kann ich diesen nicht ausstellen. Ich muss warten, bis er zuende geklingelt hat.. Neustart habe ich schon des öfteren versucht, leider ohne Erfolg. Ich habe auch immer eine Schutzhülle getragen, es kann also auch nichts an die Uhr selbst gekommen sein. Touch funktioniert übrigens weder mit noch ohne Hülle, daran kann es also auch nicht liegen. Was kann ich noch machen?

Liebe Grüße 

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @laura265 

Nachdem Du schon mehrmals einen Neustart gemacht hast, solltest Du Dich an den Support wenden. Die werden Dir dann sagen, ob Du evtl. noch einen Reset versuchen sollst, oder ob die Uhr getauscht werden muss.

LG, Roland