Versa 2 Touch funktioniert nicht!

[Bulldogge]

Die Touchfunktion meiner Versa 2 funktioniert leider nicht mehr! 
kann mir bitte jemand weiterhelfen?

[JuanFitbit]

@Bulldogge , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht . 

Gerne helfe ich dir mit der Touchfunktion der Versa 2 weiter. 
Versuche bitte Folgendes. 
Lade deine Versa 2 mindesten 30 Minuten lang auf. 
Entferne dann die Uhr aus dem Ladekabel. 

Halte den Knopf der Versa 2 für 8 Sekunden lang gedrückt. 
Du sollst das Fitbit Logo sehen. 
Lass den Knopf los. 
Die Versa 2 soll dann neustarten. 

[Bulldogge]

• Vielen Dank für deine Nachricht.
• Den Versuch des Neustarts, wir beschrieben, habe ich bereits mehrfach versucht, doch hat sich leider nichts getan!
• VG

[JuanFitbit]

@Bulldogge , vielen Dank für deine Antwort und weitere Bemühungen. 

Versuche bitte dann das Zifferblatt zu ändern: Wie ändere ich das Zifferblatt auf meinem Fitbit-Gerät?

Solltest du dann aber keine Besserung sehen, melde dich dann beim Support. 
Sie werden dann gerne dir weiter unterstützen.