Versa 2 - Touchscreen funktioniert nicht mehr

[MelinaM]

Hallo zusammen, 

seit zwei Tagen funktioniert der Touchscreen von meiner Versa 2 sehr sehr schlecht und stockend bis gar nicht. Ich kann weder ein Training starten geschweige denn in das Menü gehen. Sie hängt sich ständig auf oder reagiert nicht. Wenn ich das Handgelenk drehe, leuchtet sie eine Milisekunde auf und ist sofort wieder aus. Die Uhr ist ein Monat alt - ich finde, das kann nicht sein. Was kann ich tun? Freue mich auf schnelle Hilfe!!

[mikesbra]

Hallo @MelinaM,

hast Du schonmal versucht Deine Versa neu zu starten? Eine Anleitung dazu findest du hier.

Über ein Feedback ob es was gebracht hat, würde ich mich freuen!

Gruß!

[7Lisa]

Gleiches Problem auch bei mir. Allerdings ist es total wahllos, wann der Touch nicht funktioniert. Seit einigen Tagen nun kann ich zum Beispiel kein Training mehr aufzeichnen weil der Touch Button Start nicht funktioniert (bei allen Trainings) -obwohl man sich bis dort hin klicken kann. Neustart schon öfter gemacht. Klingt für mich nach Software Problem 

[MelinaM]

Danke für deine Antwort! 

Ja hab ich bereits und auch auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Das Problem besteht immer noch. 

[mikesbra]

@7Lisa

ist es nur der Start Icon der nicht funktioniert?

Verstehen ist das richtig, dass in anderen Menüs die Stelle auf den Screen anklickbar ist? 🤔

[7Lisa]

Ja, seltsamerweise. Das blättern im Menü funktioniert allerdings auch nicht immer reibungslos und vor einer Woche noch hat der Touch kaum auf irgendetwas reagiert. Mittlerweile funktioniert es wieder relativ flüssig bis auf oben beschriebenes Szenario 

[mikesbra]

@7Lisadanke für Deine Rückmeldung... 🙂

Ich habe aktuell zwei Versa 2 in (nennen wir es mal... 😉) Zugriff, beide sind aktuell ca. 2 Monate alt, beide haben die aktuelles Firmware und beide verhalten sich im Bezug auf Bediehnbarkeit, Flüssigkeit und Touch-Eingabe unterschiedlich 😬🙄😮

Meine eigene Versa hakt (anders kann ich es nicht beschreiben) seit geraumer Zeit beim Blättern nach links durch das Menü auch immer mal wieder gefühlt mehr als früher... aber: keine Ahnung ab das real ist oder nur rein Subjektiv...

Gruß!