Versa 2 - Zur Verwendung dieses Geräts ist eine App erforderlich

[Sunspire]

Hallo.

Seit einiger Zeit bekomme ich, wenn ich die Versa in meinen gekoppelten Geräten abtippe, obige Meldung. App ist selbstverständlich installiert und eingerichtet. Die Uhr aktualisiert sich allerdings auch nur wenn sie App geöffnet ist. Sprachantworten funktionieren nicht, Alexa Eingaben ebenso wenig. Es ist alles eingerichtet, hat sich schon funktioniert, aber jetzt geht gar nix mehr.

Besitze ein Galaxy A53 und hatte anfangs keine Probleme. Erst seit Umstellung auf Google. 

Hat jemand DIE Lösung für mich?

[JuanFitbit]

@Sunspire , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Die Meldung deutet dass die Uhr nicht mit dem Konto verbunden ist. 

Damit du die Sprachantworten, Alexa und die Synchronisierung nutzen kannst, muss die Fitbit App erlaubt sein, in Hintergrund zu laufen. 
Vergewissere dich, dass du die letzte Aktualisierung der Fitbit App installiert hast. 

In der Einstellungen am Handy geh bitte auf Apps>Fitbit App >Akku verbrauch (oder ähnliches) und erlaube die Fitbit App im Hintergrund zu laufen. 

Dazu empfehle ich dir dies zu lesenWarum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert?

[Sunspire]

Hallo.

Vielen Dank für deine Antwort, ich habe ausversehen als gelöst markiert.

Leider hilft mir dies nicht weiter. Die App hat uneingeschränkten Zugriff und läuft auch im Hintergrund weiter.

Dies hilft mir also leider nicht. 

Ich habe tatsächlich schon alles ausprobiert und such jetzt noch nach der Lösung.

[JuanFitbit]

@Sunspire , vielen Dank für deine Antwort. 

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deine Versa 2 neu. 
  
  
• Bitte  am Handy gehe auf die Einstellungen>Apps>Fitbit App und entleere den Cache.

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit der Uhr gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit der Versa 2 herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche die Versa 2 als neu Gerät einzurichten.

[Katinka718]

Ich bin mal einfach eingestiegen. Ich habe versucht die Anleitung für das beschriebene Problem mit der Fitbit Charge 6 durchzuführen. Leider erfolglos. Was kann ich noch tun?

[JuanFitbit]

@Katinka718 , vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. Schön dich hier zu sehen. 

Hhast du schon die Anweisungen und Tips hier beschrieben versucht? Warum kann ich mein Fitbit-Gerät nicht einrichten?