Versa 2 aus der App entfernt - mit dem Smartphone entsperren - Bluetooth Code nicht sichtbar

[Bohnerbesen]

Guten Tag,

die Abhilfe für die Meldung "mit dem Smartphone entsperren" hat nicht funktioniert. Da habe ich die Versa 2 in der App gelöscht. Wenn ich nun die Versa 2 wieder einbinden will, wird sie erkannt, es wird ein Bluetooth Code gesendet aber ich kann diesen nicht erkennen, da die Versa 2 von der Uhrzeit in diesem Augenblick auf die Meldung "mit dem...." wechselt. Was für eine Abhilfe gibt es nun hier für dieses Problem?

Danke für entsprechende Hinweise.

[sancho90]

Hallo @Bohnerbesen,

Du kannst die Werkseinstellungen versuchen zu laden. Gehe dazu wie nachfolgend beschrieben vor:

• Halte die Taste gedrückt (Neustart des Geräts nach ~8 Sekunden)
• Warte, bis das statische Fitbit Logo verschwindet
• Lasse die Taste kurz los (< 2 Sekunden) und halte die Taste erneut gedrückt
• Warte, bis eine lange Vibration zu spüren ist. Dies zeigt an, dass der Werksreset eingeleitet wurde.

Ansonsten würde ich den Support mittels Live Chat kontaktieren:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de