Versa 2 - erst Streifen, jetzt komplett tot

[SunsetRunner]

Hallo zusammen,

hat jemand Tipps? Das Display meiner Versa 2 hat seit ca 2 Wochen immer schleppender reagiert und gestern hatte auf einmal nur noch Streifen im Display - seit heute ist sie komplett tot, obwohl die grünen Lämpchen auf der Rückseite an sind… Neustart, laden etc. alles schon versucht 😞

VG

[JuanFitbit]

@SunsetRunner , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Antwort. 

Nur zur Bestätigung, für den neustart hast du den Knopf der Versa 2 für 10 Sekunden lang gedrückt gehalten und dann den Knopf losgelassen?

Jetzt dass die grüne LEDs blinken, lässt sich die Versa 2 synchronisieren?

[SunsetRunner]

Hey… ja, genau… den Knopf sogar schon mehrfach für 10 Sek gedrückt… ich glaub sie synchronisiert auch.. brummt zumindest kurz und laut App ist der Akku auf 100% - aber das Display bleibt tot bzw man sieht minimal ein dunkles Streifenmuster!

[JuanFitbit]

@SunsetRunner , vielen Dank für deine Antwort. 

Auf keinem Fall sollst du die Versa 2 aus deinem Konto/ deiner App entfernen. 

Versuche mittlerweile das Zifferblatt der Versa 2 zu ändern. Wie ändere ich das Zifferblatt auf meinem Fitbit-Gerät?

[SunsetRunner]

…auch das habe ich leider schon mehrfach versucht - keine Veränderung, das Display bleibt tot 😞 

Zifferblatt ändern geht leider auch nicht… das Display ist wie tot, obwohl die Versa selbst scheinbar noch reagiert… und nun???

[JuanFitbit]

@SunsetRunner , vielen Dank für deine Rückmeldung und weitere Bemühungen. 

Ich habe unser Team informiert und sie werden dir gerne per Email weiter unterstützen. 

Bald wirst du eine Nachricht erhalten. 

Sportliche Grüße