Versa 2 findet Uhr nicht

[Angi1989]

Hallo. Ich habe seit gestern eine Versa 2. Heute morgen hat sie sich nicht mit der App synchronisiert. Habe alles mögliche versucht. Zum Schluss habe ich die Uhr auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. Nun findet mein Handy die Uhr nicht mehr. Bin schon so verzweifelt und würde sie am liebsten wieder zurück schicken. Kann mir bitte einer helfen

[sancho90]

Hallo @Angi1989,

Nur zur Sicherheit: Du versuchst die Versa 2 in der Fitbit-App hinzuzufügen, richtig?

Was nicht geht ist, einfach bei Bluetooth Geräten sie zu suchen und dort hinzuzufügen.

Kürzlich gab es hier vereinzelt Rückmeldungen in eine ähnliche Richtung, die mit der Android Fitbit-App Version 3.37 womöglich im Zusammenhang stehen. 

Nutzt du auch diese Version?

Bevor du die Uhr zurückschickst, würde ich mal noch den Support mittels Livr Chat kontaktieren:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de