Versa 2 geht aus und lässt sich nicht laden

[Frederica_versa]

Nachdem meine erste versa 2 bereits nach 7 Wochen wegen Akku Schaden ersetzt wurde , habe ich nun das selbe Problem.

meine versa geht nach 15 min aus und zwar grundlos. Uhr wird locker am Gelenk getragen, hat keine Beschädigungen etc....

was soll ich noch versuchen ? Ich bin echt mehr als enttäuscht 

[JuanFitbit]

Hi @Frederica_versa , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Informationen. 

Hast du schon deine Versa 2 neugestartet?Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

Dazu empfehle ich dir ein Zifferblatt von Fitbit einzustellen.Wie ändere ich das Zifferblatt auf meinem Fitbit-Gerät?

Sportliche Grüße

[Frederica_versa]

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Leider lässt sie sich nicht Neustarten. Wie erzwinge ich das ?

[JuanFitbit]

Hallo @Frederica_versa , vielen Dank für die Rückmeldung. 

Die Schritte für den Neustart findest du hier: Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

Wenn die Versa 2 keine Neustart lässt, empfehle ich dir Support zu kontaktieren.  Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst.

Sportliche Grüße