am 04-30-2021 10:19
am 04-30-2021 10:19
Hallo, meine Versa 2 macht seit einer Woche Probleme. Sie geht ständig von alleine aus, obwohl Akku geladen ist. Neustart immer wieder versucht, erfolglos...Bildschirm bleibt schwarz, keine Reaktion. Irgendwann geht sie von alleine wieder an, manchmal nach einer halben Stunde, manchmal erst nach Stunden. So geht es jetzt schon seit Tagen. Habe sie jetzt seit 4 Monaten und war bis dato mega zufrieden.
Vielleicht hat ja jemand einen Rat oder auch schon mal dieses Problem gehabt?!?!?!?!
am 04-30-2021 11:29
am 04-30-2021 11:29
Guten Morgen @SunsetRunner,
ich würde dir empfehlen den Support wegen dieses Problems zu kontaktieren. Am besten mittels Live Chat:
https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de
Eventuell musst du mal ein Laden der Werkseinstellungen testen. Sollte das Problem dann immer noch bestehen, könnte es leider an der Hardware liegen, die dann ausgetauscht werden müsste.
am 04-30-2021 13:04
am 04-30-2021 13:04
Danke für deine schnelle Antwort.
Ich werde es mal mit dem Laden der Werkseinstellung versuchen und wenn es dann nichts bringt, den Support kontaktieren