Versa 2 lässt sich nicht in der App einrichten!

[Myszka]

Guten Abend,
Ich habe meine Versa 2 heute bekommen.
Diese lässt sich nicht zu App hinzufügen und somit in Betrieb nehmen.
Habe diese schon mehrmals an und ausgemacht und auch die App deinstalliert usw.

Es bleibt immer wieder an dem Punkt stehen, ich solle bitte an das Ladekabel anschließen und überprüfen, ob sie an ist. Beides ist es.

Wo ist da bitte das Problem?

System Android 10 usw alles passt.

Lg

[JuanFitbit]

Hi @Myszka , vielen Dank für deine Informationen und die Beschreibung der Situation mit der Versa 2. 

Könntest du  mich bitte wissen lassen, wie das Handymodell und dessen Betriebssystem lauten, so dass ich dir spezifische Anweisungen geben kann. 

Mittlerweile überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . 

Wie richte ich mein Fitbit-Gerät ein?

Warum kann ich mein Fitbit-Gerät nicht einrichten?

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest. 

Frohe Weihnachten.