Versa 2 lässt sich nicht mehr aufladen und Neustart nicht mehr möglich.

[SigrunWolf]

Ich kann auf dem Display nur die Kachel sehen, Neustart nicht möglich!

[JuanFitbit]

@SigrunWolf , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Versuche mit dem Neustart. 

Nur zur Bestätigung, hast du diese Schritte durchgeführt, richtig?Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

Welche Kachel siehst du am Display?

Vibriert die Versa 2 beim Neustart oder wie benimmt sich die Uhr?

Sportliche Grüße

[SigrunWolf]

Ich habe das jetzt auch mit dem Aufladen an dem Computer ausprobiert,  da tut sich leider auch nichts.  Da vibriert auch nichts, weil ich die auch nicht ausschalten kann, sie reagiert einfach auf nichts.

[JuanFitbit]

@SigrunWolf , vielen Dank für deine Antwort und weitere Versuche. 

Bitte melde dich dann beim Support. 

Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann der Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

Sportliche Grüße