Versa 2 lässt sich nicht mehr laden

[Heikewversa2]

Hallo,

meine Versa2 lässt sich nicht mehr laden.

Es erscheint jedes Mal ein Fenster mit der Aufschrift: "Akku lädt nicht. Nicht genügend Strom von dieser Quelle". Wir haben schon ein neues Ladegerät besorgt, doch das funktioniert auch nicht. Jetzt geht sie gar nicht mehr an und ist aus! Die Versa 2 wurde am 05.06.2020 gekauft und hat eine Zusatzgarantie von 2 Jahren!

Was kann ich nun tun???

Gruß

Heikeversa2

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Heikewversa2 

Erst mal überprüfen, ob die Ladekontakte sauber sind. Wie Ihr schon gemacht habt auch verschiedene Stecker, oder auch mal am PC angeschlossen zu laden probieren. Ansonsten auch mal neu staren (falls noch nicht ganz leer.

Und wenn alles nichts hilft, dann an den Support wenden - wie Du schon sagtest habt Ihr eh 2 Jahre Garantie!

BG, Roland

[Heikewversa2]

Hallo BaldEagle74
wir haben alle Kontakte auf Sauberkeit geprüft! Neustart ist nicht mehr möglich, da seit 2 Tagen leer! Am PC haben wir es auch versucht - da kam die selbe Meldung 😞 Ich werde mich dann jetzt mal an den Support wenden.

Danke für die Hilfe!!!

LG Heike

[Heikewversa2]

Hallo @BaldEagle74 

ich habe mich an den Support gewendet und bekomme nächste Woche eine Ersatzuhr!

Der Support ist super, schnelle Reaktion und super schnelle Lösung für mein Problem angeboten!

LG Heike

[BaldEagle74]

Hallo @Heikewversa2 

Ist zwar ärgerlich wenn man Probleme mit den Geräten hat, aber es freut mich das der Kontakt mit dem Support geklappt hat und Du ein neues bekommst!

BG, Roland