Versa 2 misst keine herzfrequenzen

[Hexelara05]

Hallöchen zusammen, 

Meine Versa 2 misst seit Tagen keine Herzfrequenzen mehr und die schlaf Phasen werden auch nicht mehr gemessen.

Ich habe die Uhr schon neu gestartet, aber das grüne LED Licht bleibt aus. Ebenso hab ich die herzfrequenz mal deaktiviert und die Uhr neu gestartet, aber trotzdem geht nichts.

Vielleicht hat ja einer von euch noch ein Tipp

[JuanFitbit]

@Hexelara05 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen.

Folgende Bedingungen können die Aufzeichnung der Schlafphasen verhindern:

- Du zeichnest deinen Schlaf mittels der App auf, statt durch die automatische Schlaferkennung des Trackers.
- Der Akku des Trackers ist fast leer, wenn du ins Bett gehst (unter 25%). Dies verhindert eine regelmäßige Aufzeichnung des Pulses.
- Du benutzt das Metallarmband während des Schlafs
- Du schläfst weniger als 3 Stunden.
- Das Armband sitzt zu locker oder zu eng an dem Handgelenk. Du solltest ohne große Widerstand den Zeigefinger zwischen das Armband und dein Arm stecken können, sodass dein Puls regelmäßig aufgezeichnet wird und dadurch die Schlafphasen erkannt werden können.