Versa 2 "hängt" sich sporadisch auf!

[Sassi123]

Hallo zusammen,

meine Versa 2 funktioniert teilweise nicht.

Scheinbar ein gängiger Fehler und mich würde eine Lösung von FitBit interessieren die zu Hause durchführbar ist oder soll ich als Kunde ständig bei Fehlfunktionen zum Händler rennen/ bzw. die Uhr durch die Weltgeschichte schicken?

[JuanFitbit]

Hallo @Sassi123 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen. 

Die meist empfohlene Schritte sind auf unsere Hilfeseiten zu finden.  Sollte diese nicht helfen, kannst du dich ruhig an unser Support Team wenden. Es ist nicht nötig, dass du dich beim Händler meldest. 

Ob die Uhr an unser Lagerhaus geschickt wird, soll dir Support bescheid geben, da wir uns nicht verantworten können wenn etwas ohne die Bewilligung von Support geschickt wurde. 

Könntest du mir sagen ob den Knopf der Versa 2 funktioniert, wenn sie sich aufhängt?

Was hast du bisher unternommen, damit ich dir nicht alles erneut machen lasse. 

Wenn die Uhr sich aufhängt, leuchten die grüne LEDs?

Welches Zifferblatt benutzt du?

Je mehr Informationen du uns zur Verfügung stellen kannst, desto besser kann dir die Community weiterhelfen.

Falls du es noch nicht gemacht hast, starte bitte deine Versa 2 neu und ändere das Zifferblatt. 

Lass mich bitte wissen, wie es ausgeht.