Versa 2 reagiert und lädt nicht mehr

[_S_a_rah_]

Hallo,

seit zwei Tagen funktioniert meine Versa 2 nicht mehr. Sie ist einfach ausgegangen und geht nicht mehr an. Den Akku hab ich bereits geladen - ohne Erfolg. Man sieht keinen Link wie bei anderen Themen beschrieben, sie reagiert nicht auf den Tastendruck um sie auf werkseinstellungen zu setzen und sie lässt sich nicht mehr synchronisieren. 

Das Ladekabel sowie die Kontaktstellen sind intakt und sauber. 

Welche Lösungsansätze gibt es noch, um die Uhr wieder nutzen zu können ?

[BaldEagle74]

Hallo @_S_a_rah_ 

Hast Du es schon mit einem Neustart versucht? Wenn das nichts gebracht hat, dann wende Dich an den Support. Die werden Dir dann sagen, ob Du es auch mit einem Reset versuchen sollst!

[JuanFitbit]

@_S_a_rah_ , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

Hast du schon versucht die Versa 2 mit einem anderen USB Port , Wandadapter, und/oder Steckdose aufzuladen?

Wenn deinen Adapter, einen Quick/Schnellladung ist, versuche es mit einem normalen. 

Mehrere Tips findest du hier: Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?

[_S_a_rah_]

Das habe ich bereits ausprobiert  - ohne Erfolg 

Hallo

Ein Neustart bzw. Reset ist nicht möglich, weil die Uhr komplett aus ist. Die Lichter auf der Rückseite leuchten nicht, in der App ist ein rotes Warndreieck und die Uhr wird nicht gefunden.

Trotzdem danke

[JuanFitbit]

@_S_a_rah_ , vielen Dank für deine Antwort und weitere Bemühungen. 

Bitte lass deine Versa 2 mindestens für 30 Minuten aufladen, auch wenn nichts am Display angezeigt wird. 

Danach nimmt die Versa 2 aus dem Ladekabel, und halte den Knopf für 10 Sekunden lang gedrückt. 

Es soll der Logo erscheinen. Lass dann den Knopf los. 

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @_S_a_rah_ 

Konntes Du die Uhr inzwischen wieder zum laufen bringen? Falls die Tipps nicht geholfen haben, dann kannst Du Dich noch an den Support wenden!