Versa 2 reset nicht möglich

[Zyndy_nk]

Hallo, nachdem das Display weder auf Wischen oder Tippen reagiert hat, habe ich einen Reset durchgeführt - hatte auch schon mal funktioniert. Diesmal jedoch hatte ich damit wiederholt keinen Eefolg und habe versucht die Uhr zurück zu setzten. Nun erscheint auf dem Display ein rotes „X“ mit de. Hinweis: „Data not cleared Sync and try again“. Dies geht jedoch offenbar nicht.

Was kann ich jetzt noch versuchen, um das gute Stück wieder funktionsfähig zu bekommen?

Weiß wer Rat?

[BaldEagle74]

Hallo @Zyndy_nk 

Ich denke da wirst Du Dich an den Support wenden müssen.

[JuanFitbit · Accepted solution]

@BaldEagle74 , vielen Dank für deine Nachricht und Hilfe. 

@Zyndy_nk , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Meldung. 

Bevor du Support kontaktierst, versuche bitte Folgendes.

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deine Versa 2 neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit der Uhr gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit der Versa 2 herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche die Uhr als neu Gerät einzurichten.