Versa 2 -wieviel Stunden ich aktiv war und Schlaf Stunden werden auch nicht mehr angezeigt

[Elli48]

Hallo bei mir wird nicht mehr angezeigt wieviel Stunden ich aktiv war und Schlaf Stunden werden auch nicht mehr angezeigt 

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

@Elli48 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht.

Leuchten die grüne LEDS?
Wird die Herzfrequenz gemessen?
Hast du schon versucht die Versa 2 neuzustarten? Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

[Elli48]

Welche LEDS hab nichts das Grün leuchtet 

[JuanFitbit]

@Elli48 , vielen Dank für deine Antwort. 

Auf der Rückseite der Versa 2 sollen grüne LEDS blinken, damit deine Herzfrequenz erfasst wird, so dass deinen Schlaf aufgezeichnet wird. 

Bitte in der Einstellungen der Versa 2, suche nach Herzfrequenz und verifiziere dass es an ist. Tippe drauf um dies zu ändern. 

[Elli48]

Hallo 

leider leuchtet nichts grün

[JuanFitbit]

@Elli48 , vielen Dank für deine Rückmeldung und Bestätigung. 

Support informierte mich, dass du sie schon kontaktiert hast.  Sie haben deine Antwort erhalten und werden dir bald antworten. 

Arbeite weiter mit Support  um Missverständnisse zu vermeiden.