Versa 2 zählt meine Schritte nicht mehr

[Nathali]

Hallo

Bereits der 2. Tag bei dem die Versa 2 meine Schritte nicht mehr zählt. 

Hab bereits mehrmals Neustart, auch am Handy, gemacht und entkoppelt etc. 

Was kann ich noch tun?

[sancho90]

Hallo @Nathali,

du könntest noch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen versuchen. Wenn das auch nicht hilft, würde ich den Support mittels Live Chat kontaktieren:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de

Viel Erfolg!

[RodrigoMFitbit]

@sancho90 Danke für deine Hilfe. 

@Nathali Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deine Anfrage bezüglich der Schrittzählung und deine Initiative den Fehler selbst zu beheben. 

In diesem Fall, rate ich dir auch den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat zu kontaktieren. Sie werden dir weiterhelfen. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!