Versa 2 zeichnet Schlaf nicht auf

[Gabi-2204]

Hallo ihr Lieben, meine Versa 2 zeichnet den Schlaf nicht mehr auf. Ich habe bereits alle Tipps befolgt und auch die Versa 2 schon anrufen gestartet. Was kann ich noch machen, damit sie den Schlaf wieder aufzeichnet? Viele Grüße und einen guten Rutsch ins neue Jahr 2021 

[JuanFitbit]

Hi @Gabi-2204 , vielen Dank für deine Meldung. 

Könntest du mir sagen ob du die vereinfache Schlafaufzeichnung siehst, oder überhaupt keine Aufzeichnung?

Welche Tipps hast du schon durchgeführt? (So dass ich dir diese nicht doppelt machen lasse)

Folgende Bedingungen können die Aufzeichnung der Schlafphasen verhindern:

- Du zeichnest deinen Schlaf mittels der App auf, statt durch die automatische Schlaferkennung des Trackers.
- Der Akku des Trackers ist fast leer, wenn du ins Bett gehst (unter 25%). Dies verhindert eine regelmäßige Aufzeichnung des Pulses.
- Du benutzt das Metallarmband während des Schlafs
- Du schläfst weniger als 3 Stunden.
- Das Armband sitzt zu locker oder zu eng an dem Handgelenk. Du solltest ohne große Widerstand den Zeigefinger zwischen das Armband und dein Arm stecken können, sodass dein Puls regelmäßig aufgezeichnet wird und dadurch die Schlafphasen erkannt werden können.

Wenn du auf die Aufzeichnung tippst, bei der dir keine Schlafphasen angezeigt werden, solltest du eine Meldung erhalten, die dir erklärt wieso du keine erhalten hast. Wie lautet diese Meldung?

Ich freue mich auf deine Antwort.