Versa 2 zeigt nur blinkendes logo

[Katrin007]

Guten Morgen, meine Versa 2 zeigt die ganze Zeit nur blinkend das Fitbit Logo an und reagiert nicht , ich hab schon Neustart an der Uhr und am handy probiert und Bluetooth an und wieder aus gemacht, sincronisieren lässt sie sich auvh nicht. 

Ich würde mich sehr über Hilfe freuen LG Katrin

[sancho90]

Hallo @Katrin007,

Versuche es mal mit dem Laden der Werkseinstellungen.

Werkseinstellungen kannst du über die nachfolgend beschrieben Schritte laden:

• Halte die Taste gedrückt (Neustart des Geräts nach ~8 Sekunden)
• Warte, bis das statische Fitbit Logo verschwindet
• Lasse die Taste kurz los (< 2 Sekunden) und halte die Taste erneut gedrückt
• Warte, bis eine lange Vibration zu spüren ist. Dies zeigt an, dass der Werksreset eingeleitet wurde.Versuche es mal mit dem Laden der Werkseinstellungen.

[Katrin007]

Funktioniert leider auch nicht 😕

[sancho90 · Accepted solution]

@Katrin007 in diesem Fall würde ich morgen den Support mittels Live Chat kontaktieren:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de

Besser auf die Verfügbarkeit des Live Chats warten, als heute per Mail. Im Chat wird dir erheblich schneller und direkter geholfen.

Viel Erfolg! 

[Katrin007]

Oke danke der Hilfe