Versa 3 Einstellung auf Uhr geht nicht

[Pruseliese]

Hallo  

leider funktioniert bei der versa 3 auf der Uhr der Reiter Einstellung nicht mehr. Es erscheint nur wie ein leichter blauer Punkt sieht wie ein Schatten aus.

Woran könnte das liegen? 

Moderator edit: updated subject for clarity

[JuanFitbit]

@Pruseliese , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Meldung. 

Könntest du auf deine Antwort ein Bild der Einstellungen anhängen so dass ich auch sehen kann, was du siehst?

Mittlerweile, starte deine Versa 3 neu und ändere das Zifferblatt. 

[Pruseliese]

Hallo, 

Neu starten und Wechsel des Ziffernblattes wurde gemacht. Es ist leider immer noch so. 

Foto anbei. 

[Pruseliese]

 

[JuanFitbit]

@Pruseliese , vielen Dank für deine Antwort und beigefügtes Bild. 

Ich habe unser Team informiert und sie werden dir weiter per Email unterstützen. 

Bald wirst du eine Nachricht erhalten. 
Arbeite weiter mit Support. 

[Pruseliese]

Hallo 

Ich habe die Uhr wie der Support gesagt hat durch drücken der Taste auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. 

Leider komme ich immer noch nicht weiter. Die Uhr zeigt an ich sollte die Fitbit App herunter laden. Verbindung zwischen Firbit und der App funktioniert nicht. 

 

[RodrigoMFitbit]

@Pruseliese Danke für deine Rückmeldung und das Foto. Gerne helfe ich dir weiter. 

In diesem Fall wirst du die Versa 3 als ein neues Gerät wieder einrichten müssen. Jedoch rate ich dir in Verbindung mit dem Kundensupport zu bleiben. Sie werden dir eine passende Lösung geben. Ich schätze deine Geduld.