Versa 3 Einstellungen nicht verfügbar

[Susi1975]

Bei meiner Fitbit 3 ist das Feld Einstellungen auf der Uhr verschwunden. Und bei dem Button Training kann ich keine Sportart auswählen. Was könnte das sein. Hab die Uhr auch schon ausgehen lassen und neu gestartet aber immer noch das gleiche Problem

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@Susi1975 Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der "Einstellungen"- und der "Training"- App auf deiner Versa 3. 

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung. Ich rate dir die Versa 3 als ein neues Gerät einzurochten. Ganz einfach. Öffne die Fitbit App. Links oben, tippe auf das Profilbild deines Kontos. Tippe dann auf Versa 3, um in die Einstellungen einzugehen. Dort hast du die Möglichkeit die Versa 3 von deinem Konto zu entfernen. 

• Android: Links oben tippe auf das Mülleimer Symbol und bestätige.
• iOS: Scrolle hinunter und tippe auf "Gerät vom Konto entfernen" o.ä. und bestätige.

Tippe dann auf "+ ein Gerät einrichten", wähle die Versa 3 aus der Liste aus und folge den Anweisungen am Bildschirm. Überprüfe dann, ob die Apps auf der Versa 3 richtig funktionieren. 

[Susi1975]

Vielen Dank für den  Lösungsvorschlag, ich habe es nach der Anleitung ausprobiert leider kein Erfolg. Die Einstellungen auf der Uhr sind immer noch verschwunden und die Sportart kann ich leider auch nicht auswählen

[RodrigoMFitbit]

@Susi1975 Danke für deine Rückmeldung. Gerne helfe ich dir weiter.

Versuche bitte Folgendes. Setze die Versa 3 auf die Werkseinstellungen zurück. Dann kannst du die Versa 3 als ein neues Gerät wieder einrichten. Zuerst die Versa 3 nochmals von deinem Konto löschen. Dann öffne die "Einstellungen"-App auf der Versa 3. Scrolle hinunter und tippe auf "Über Versa 3". Dort hast du die Möglichkeit diese auf die Werkseinstellungen zu setzen. Dann richte die Versa 3 wieder ein. Überprüfe dann, ob die Apps auf der Versa 3 richtig funktionieren. 

[Dannii26]

Ich habe genau das gleiche Problem. Ich habe mich auch an allen Lösungsvorschlägen schon lang gehangelt. Leider komme ich nicht in die Einstellungen herein. Diese sind hellgrau hinterlegt und lassen sich nicht öffnen. Wie komme ich jetzt weiter? Muss ich eventuell die ganze App vom Handy löschen?

[RodrigoMFitbit]

@Dannii26 Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Einstellungen-App deiner Versa 3. 

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung. Was genau hast du schon ausprobiert? Ich rate dir die Versa 3 als ein neues Gerät einzurichten. Dadurch wird alles wieder eingestellt. Öffne die Fitbit App. Links oben, tippe auf das "Smartphone-Uhr" Symbol. Tippe dann auf Versa 3, um in die Einstellungen einzugehen. Dort hast du die Möglichkeit die Versa 3 von deinem Konto zu entfernen. 

• Android: Rechts oben tippe auf das Mülleimer Symbol und bestätige.
• iOS: Scrolle hinunter und tippe auf "Gerät vom Konto entfernen" o.ä. und bestätige.

Tippe dann auf "weitere Geräte hinzufügen", wähle die Versa 3 aus der Liste aus und folge den Anweisungen am Bildschirm.

[Dannii26]

Vielen Dank für die Antwort. Ich habe jetzt schon mehrfach die versa 3 neu eingerichtet. Leider ohne Erfolg. Dann wollte ich wie beschrieben die Uhr auf Werkseinstellungen zurücksetzten. Dies ist nicht machbar, da ich die Option "über versa3" nicht angezeigt bekomme. Ich weiß jetzt gar nicht mehr weiter.