Versa 3 WhatsApp nur in Vorschau

[AndyMFit]

Hallo,

Bekommen bei der Versa 3 nur anzeigt das eine Nachricht angekommen ist können diese aber nicht öffnen und lesen. Bei dem Smartphone handelt es sich um ein Iphone hat jemand ein Tipp was man machen kann?

Zudem wollten wir die Kachel schlaf hinzufügen. Diese gibt es aber nicht wenn man in der App auf bearbeiten geht. 

Danke für eure Hilfe 

[BaldEagle74]

Hallo @AndyMFit 

Aufgrund des Fehlers mit der Schlafkachel würde ich mal die Fitbit App deinstallieren, Handy neu starten und dann die Fitbit App wieder installieren. Schau dann nochmal, ob Du die Schlafkachel wieder bekommst.

Starte dann auch die Uhr mal neu und überprüfe, ob die WhatsApp Benachrichtigung dann geht. Vielleicht auch noch mal die Mitteilungseinstellungen in der Fitbit App kontrollieren.

BG

[sancho90]

Hallo @AndyMFit,

Überprüfe mal deine Einstellungen hinsichtlich der Anzeige von WhatsApp Benachrichtigungen auf deinem Sperrbildschirm am Handy. Diese müssen auf immer sichtbar (inkl. Inhalt) gestellt sein. Fitbit erhält die Benachrichtigungen von den Systemmeldungen, nur was dort an Inhalten dauerhaft verfügbar ist, kann auch die Uhr anzeigen. 

Dazu auch noch die Vorschau in WhatsApp aktivieren.

Hier findest du auch den Hilfeartikel zu dem Fehler:

https://help.fitbit.com/articles/de/Help_article/1979.htm 

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@sancho90 @BaldEagle74 Danke für eure Hilfe. 

@AndyMFit Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Benachrichtigungen und der Schlaf-Kachel auf deiner Fitbit App. Danke für die Erklärung. 

Bezüglich des Inhalts der WhatsApp Nachrichten auf deiner Versa 3, vergewissere dich bitte, dass die Vorschau aktiviert ist. Hier findest du Anleitungen dafür: Ändern der Mitteilungseinstellungen auf dem iPhone - klicke hier. 

Bezüglich der Schlaf-Kachel, versuche dich auf der Fitbit App von deinem Konto aus- und wieder einzuloggen. Falls die Kachel noch immer nich angezeigt wird, tippe rechts oben auf "BEARBEITEN" und scrolle ganz hinunter. Dort werden die verborgenen Kachel angezeigt. Tippe auf das Plus-Zeichen, um diese wieder anzeigen zu lassen. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!