Versa 3 Zeigt nur noch ein rotes Kreuz

[Man1981]

Nur noch ein rotes Kreuz sichtbar und darunter steht

"Data not cleared Sync & try again"

Synchronisieren lässt sie sich aber nicht!!!!

[BaldEagle74]

Hallo @Man1981 

Am besten Du kontaktierst deswegen den Support. Evtl. hilft da noch ein Reset, aber das werden die Dir dann schon sagen.

[JuanFitbit]

@BaldEagle74 , vielen Dank für deine Hilfe.

@Man1981 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht.

Bevor du Support kontaktierst führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

 Starte deinen Versa 3 neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit der Uhr gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit der Versa 3 herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche die Uhr als neu Gerät einzurichten.