Versa 3 hat sich nach Neustart aufgehängt?

[Sadea92]

Hallo liebe Community,

ich habe folgendes Problem mit meiner Fitbit:

icj wollte einen Neustart machen (Knopf 10 Sekunden gedrückt halten). Seitdem geht die Uhr nicht mehr. Das Fitbit logo erscheint und sie vibriert kurz. Das Logo verschwindet, erscheint dann wieder, die vibriert, Logo verschwindet. Geht jetzt seit einer Stunde so. 
Über die App wird die Uhr jetzt auch nicht mehr gefunden. 
Was kann ich denn tun? Kennt das jemand?

vielen Dank schon mal. 

[sancho90]

Guten Abend @Sadea92,

eventuell könnte ein Werksreset mittels Tastenkombination noch helfen. Kläre das aber besser vorab mit dem Support mittels Live Chat oder telefonisch ab.
Die Kontaktmöglichkeiten findest du hier:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de 

Viel Erfolg!

[JuanFitbit]

@sancho90 , vielen Dank für deine Hilfe 

@Sadea92 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Informationen

Es scheint dass die Versa 3 bein Neustart Loop angehängt ist. 

Wie es dir sancho90 schon empfohlen hat, melde dich bitte beim Support. 

Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann der Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

Sportliche Grüße