Versa 3- iPhone-Synchronisierung kann nicht beendet werden

[connectab]

Hallo zusammen,

ich habe seit knapp einem halben Jahr meine Versa 3 mit meinem iPhone gekoppelt und Anfangs auch keine Probleme damit. Vor einigen Wochen hatte ich das erste Mal den Fehler, dass der Balken bei der Synchronisierung in der App nur bis zur Mitte lief und dann die Meldung kam, dass die Synchronisierung nicht beendet werden konnte. Interessanterweise wurden aber trotzdem alle Fitnessdaten in die App übertragen. Da es mich aber doch gestört und auch merklich am Akku der Uhr saugte, habe ich die Uhr bei mir dem Handy gekoppelt und dann war wieder alles gut. Allerdings häuft sich das ganze jetzt in Wochentakt und ich möchte nicht so oft meine Uhr zurücksetzen und neu koppeln müssen. 
Alle Apps sind in der aktuellsten Version. 
Gibt es hierfür eine Lösung?

Mit freundlichen Grüßen,

André

Moderator edit: updated subject for clarity

[JuanFitbit]

@connectab , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Versuche mit der Rücksetzung. 

Könntest du mir sagen ob dies geschieht, wenn du mit dem WLAN oder mobile Daten verbunden bist?

Hast du weitere Bluetooth Geräte am Handy angeschlossen, wenn du die Versa 3 synchronisierst?

Die Fehlermeldung erscheint in der Fitbit App und nicht in der Versa 3?

Sportliche Grüße

[connectab]

Hallo JuanFitbit,

vielen Dank für deine Rückmeldung. 
Der Fehler tritt in der App auf und ist unabhängig von der Netzverbindung von Handy. 
Erst läuft der Balken bis zur Hälfte und dann kommt die Meldung, dass die Synchronisierung nicht erfolgreich war. 
Verbunden ist nur die Versa und kein anderes Bluetooth Gerät. 

Mit freundlichen Grüßen,

André

[JuanFitbit · Accepted solution]

@connectab , vielen Dank für deine Antworten und weiter Informationen. 

Bitte am Handy, tippe auf den Multitasking Knopf  und erzwinge die Schliessung der Fitbit App indem du diese nach oben oder nach links schiebst. 

Starte dein Handy neu. (aus und wieder einschalten)

Starte die Fitbit App erneut und versuche die Synchronisierung erneut. 

Sportliche Grüße

[connectab]

Hallo,

nach einer Nacht abgeschaltet funktioniert die Synchronisierung jetzt wieder problemlos. 

Vielen Dank!

[JuanFitbit]

@connectab , vielen Dank, dass du mich auf dem Laufenden hältst. Es freut mich, dass alles wieder richtig funktioniert. 

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Sportliche Grüße