Versa 3 lädt nicht Betriebstemperatur

[KathrinHH]

Hallo,

meine Versa 3 lädt nicht, da die Betriebstemperatur unterschritten ist. Was kann ich tun?

Moderator edit: updated subject for clarity

[JuanFitbit]

@KathrinHH , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Versuche vor die Aufladung die Versa 3 einige Minuten in der Hand zu halten, so dass es kurz aufgewärmt wird. Versuche es danach aufzuladen. 

[KathrinHH]

Hallo Juan,

wie  heiß soll sie denn werden? Hier sind bestimmt mehr als 30 °C Raumtemperatur...

Die Uhr war jetzt den ganzen Nachmittag angeschlossen und hat nicht geladen.

[JuanFitbit · Accepted solution]

@KathrinHH , vielen Dank für deine Antwort und weitere Informationen. 

Da es bereits warm genug ist, versuche bitte dann Folgendes: 
Ich nehme an, dass du deine Versa 3 mit einem Adapter an der Steckdose auflädst, richtig?

Versuche einen anderen Adapter zu nutzen oder einen anderen USB Port.  

[KathrinHH]

Inzwischen ist die Fitbit ausgegangen. Ich habe es auch mit einem anderen Kabel getestet, aber sie lädt nicht mehr. Es wird nur noch die 0% Ladung angezeigt. Ein bisschen Restleben ist wohl noch drinn. Ich bin am Überlegen, ob ich nochmal ein neues Kabel teste. Hat jemand sonst noch eine Idee, woran es liegen könnte?

[DaniFitbit]

Hallo wieder @KathrinHH! Vielen Dank für deine Antwort, deine Mühe und weitere Informationen.

Ich weiß, wie wichtig es ist, deine Versa 4 wieder zum Laufen zu bringen.

Durch Eingabe dieses Hilfeartikels Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht geladen? kannst du einige Lösungen für das Ladeproblem finden.

Falls die im Artikel aufgeführten Empfehlungen das Problem nicht lösen, melde dich beim Support. Sie haben weitere Werkzeuge, die deinen Fall besser untersuchen können. 

Fülle den Formular aus. Du wirst dann einige Hilfeartikel empfohlen haben danach kannst du auswählen wie du Support kontaktieren willst. 

Sportliche Grüße!