Versa 3 läst sich nicht mehr Koppeln

[michaelheusing]

Nach Problemen mit der Bluetooth verbindung wurde die Uhr aus der App entfernt.Ein neues koppeln ist nicht möglich da die Uhr nicht gefunden wird.Deinstallieren der App sowie Bluetooth einund ausschalten haben nichts gebracht.Gibt es eine Möglichkeit die Uhr trotzdem  wieder mit dem Handy zu koppeln damit sie in der Fitbit App angezeigt wird

[JuanFitbit]

@michaelheusing , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

Ist dein Handy mit WLAN oder mobile Daten verbunden?
Hast du weitere Bluetooth Geräten mit dem Handy verbunden?

Bitte vergewissere dich, dass die Fitbit App auf den letzten Stand ist. 

 Vergewissere dich auch, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy  verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deine Versa 3 neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit der Uhr gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit der Versa 3 herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche die Uhr als neu Gerät einzurichten.