Versa 3 synchronisiert nicht mehr, verlangt die Fitbit App

[Spoacky]

Hallo,

seit einer Woche verbindet sich die Versa3 nicht mit Bluetooth. Wenn man drauf geht, heißt es, zur Verwendung ist eine App notwendig. 

Aber ich habe doch schon die Fitbit App.

Deinstallieren und neu installieren bringt auch nichts. 

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Spoacky 

Könnte sein, dass die Uhr die Verbindung zu Deinem Konto verloren hat. In dem Fall entferne sie aus der App (und falls notwendig aus den BT Verbindungen vom Handy) und kopple sie dann erneut über die App. Evtl. ist es erforderlich, dass Du die Uhr dafür auf Werkseinstellung zurücksetzt.

Ich hoffe das hilft Dir weiter.

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für den Hinweis. Top!

@Spoacky Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deine Versa 3 wieder zu synchronisieren. 

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung. Du wirst in diesem Fall deine Versa 3 wieder einrichten müssen. 

Ganz einfach. Öffne die Fitbit App. Links oben, tippe auf das Profilbild deines Kontos. Tippe dann auf Versa 3, um in die Einstellungen einzugehen. Dort hast du die Möglichkeit die Versa 3 von deinem Konto zu entfernen. Links oben tippe auf das Mülleimer Symbol und bestätige. Tippe dann auf "+ ein Gerät einrichten", wähle die Versa 3 aus der Liste aus und folge den Anweisungen am Bildschirm. Dann wirst du die Versa 3 wieder wie gewöhnlich synchronisieren können.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!