Versa 3 und Charge 3 lassen sich nicht mehr starten

[Ullivon]

Hallo zusammen. Weder meine Versa 3 noch meine Charge 3 lassen sich nich starten. Ich hatte mir sogar eine gebrauchte Charge 3 uber ebay bestellt, jetzt ist diese leer u ich kann auch diese nicht mehr neu starten. Ich hatte alle 3 Uhren (Versa 3 u 2x Charge 3) in die App integriert und dann gelöscht um wieder neu zu starten, aber jetzt starten diese gar nicht mehr nacg dem Aufladen... 

Wer kann mir helfen bitte??? 

Danke und Gruß, Ulrike 

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74]

Hallo @Ullivon 

Nach dem entfernen der Uhren aus dem Profil musst Du bei denen noch einen Reset auf Werkseinstellung malen, falls dies nicht beim Entkoppeln automatisch geschehen ist.

Ansonsten an den Support wenden, weil Du bei der Versa 3 noch sicher innerhalb der 2 Jahre Garantie bist.

[Ullivon]

Lieben Dank fur die Info! Ich hab aber auch null Chancen, an die Geräte zu kommen, das Eine lädt nicht mal mehr u die Versa 3 zeigt nur das fitbit Symbol und mehr passiert nicht mehr... Auch Bluetooth finden die Geräte nicht mehr...

Ich horch mal beim Support... Danke schonmal!

Viele Grüße, Ulli 

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Ullivon 

Da kann dann wahrscheinlich eh nur mehr der Support helfen!

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für deine Hilfe.

@Ullivon Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deinen Beitrag bezüglich deiner Fitbit Geräte und die Erklärung. 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!