Versa 3 verliert die Verbindung zum iPhone und kann diese nicht selbstständig wieder aufbauen

[Richy_K]

Hallo,

Wir sind von Versa 2 auf Versa 3 umgestiegen und haben das Problem, dass die Verbindung zum iPhone verloren geht und sich nicht mehr selbst verbindet.

Daher bekommen wir auch keine Nachrichten. Beim Start der Fitbit App funktioniert es wird der Benachrichtigungsreiter, in der App, aktiv und Benachrichtigungen sowie Sync funktionieren dann wieder.

Uhr, iPhone und App sind am letzten Stand.

Hintergrundaktualisierung ist bei der App aktiviert.

BT Verbindung wurde schon getrennt und neu initiiert.

Haben zwei Versa 3 mit je einem iPhone 11 verbunden. Dieses Problem ist bei beiden Geräten.

Hat hier wer eine Idee?

Danke für jede Antwort.

Gruß

Richard

[BaldEagle74]

Hallo @Richy_K 

Ich kann hier zwar nicht weiterhelfen, da ich kein iPhone habe, aber vielleicht haben @JuanFitbit oder @RodrigoMFitbit hierzu ein paar Informationen...

[JuanFitbit]

@BaldEagle74 , vielen Dank, dass du uns auf dem Thread aufmerksam gemacht hast. 

@Richy_K , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Bemühungen und die Beschreibung was du schon versucht hast. 

Hast du schon die Einstellungen hier beschrieben, schon versucht? Schnelle Tipps zur Fehlerbehebung für iPhones

Meistens geschieht dass die Vorschau anzeigen Einstellung nicht richtig ausgewählt wurde.