Versa 3 verliert ständig Verbindung zum Handy

[Kleines2018]

Guten Morgen 👋🏽
mich habe eine neue Versa 3 und diese verliert ständig die Verbindung zum Handy.

Ich synchronisiere beides miteinander, dann geht es eine Weile und wenn ich dann auf meine Uhr schaue, merke ich, dass die Verbindung wieder getrennt wurde.

lg

Jana

[BaldEagle74]

Hallo @Kleines2018 

Nachdem Du anscheinend neu bei Fitbit bist, werden vermutlich bei Dir die Berechtigungen der Fitbit App am Handy noch nicht passen. Am besten Du erlaubst dort alles und schaust auch bei den Stromspareinstellungen, dass die App nicht gedrosselt wird um Akku zu sparen.

BG

[Kleines2018]

Guten Morgen 🙂

lieben Dank für die Antwort. 
Ich bin bereits schon seit zwei drei Jahren bei Fitbit. Ich hatte bislang die Versa 2, die jedoch den Puls nicht mehr gemessen hat und defekt war. Daher habe ich mir eine neue Versa 3 zugelegt. Die macht nun die Probleme mit der Verbindung…

[sancho90]

Guten Abend @Kleines2018,

was für ein Smartphone nutzt du denn? Ggf. liegt es an einer kleinen Einstellung.

[Jascha89]

Ich habe genau das gleiche Problem mit meiner Versa 3. Es ist total nervig! 

[RodrigoMFitbit]

@Jascha89 Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Synchronisierung deiner Versa 3.

Danke für die Erklärung. Wie erkennst du, dass die Bluetooth Verbindung verloren wird? Werden keine Benachrichtigungen mehr angezeigt? Keine Synchronisierung? Ich rate dir folgende Artikel zu beachten: 

• Wie erhalte ich Benachrichtigungen von meinem Smartphone auf meinem Fitbit-Gerät?
• Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert?

Hast du ein Android Gerät? Falls ja, gibt es ein paar Einstellungen, die man verwalten kann, damit die Fitbit App im Hintegrund laufen darf. Es gibt Energiespar-Einstellungen, die die Fitbit App beenden werden, wenn diese nicht mehr geöffnet ist. Die Fitbit App muss im Hintergrund laufen, damit alles zuverlässig funktioniert: Warum muss die Fitbit-App auf meinem Android-Smartphone im Hintergrund laufen?.